Welkom op Squash Deal or Registreer
Contact us
Racket kiezen

Ruilen en retourneren

Ruilen of retourneren:

14 dagen afkoelingsperiode

Zoals bij elke kwaliteitswebshop kunt u bij SquashDeal tot 14 dagen na aankoop van uw bestelling retourneren. Hierbij dient het product wel in zijn geheel, ongebruikt en onbeschadigd teruggestuurd te worden in de oorspronkelijke verpakking. Helaas kunnen wij voor producten die niet 100% in orde zijn niet het complete aankoop bedrag restitueren.

Voordat u een product naar ons terugstuurt, adviseren wij u om contact op te nemen met de klantenservice.

Terugstuurprocedure

  1. Neem contact op met onze klantenservice.
  2. Wij sturen u een bevestiging van uw verzoek inclusief een retouradressticker.
  3. U ontvangt instructies voor de terugzending van uw artikel.
  4. Zodra uw pakket is ontvangen door SquashDeal sturen wij u een ontvangstbevestiging
  5. Het artikel wordt omgeruild of u krijgt het aankoopbedrag volgens de onderstaande procedure binnen 5 dagen teruggestort.

De kosten van een retournering zijn voor de klant, behalve wanneer u een beschadigd of kapot defect product heeft ontvangen. Wanneer een klant tweemaal of vaker een product wil ruilen, dan brengt Merumsports BV per keer 8,50,- euro verzend- en handlingskosten in rekening. 

Restitutie aankoopbedrag

Voor restitutie van het aankoopbedrag hanteert SquashDeal het volgende beleid:

Wanneer het pakket zonder opgaaf van reden wordt geretourneerd, hanteren wij onderstaande  regeling:

  • Het pakket is ongeopend geretourneerd: U ontvangt het volledige aankoop bedrag terug.
  • Het pakket is geopend en niet compleet: Uw teruggave wordt bepaald aan de hand van de missende producten/onderdelen.
  • Het product is beschadigd: Bij lichte beschadigingen wordt uw teruggave bepaald aan de hand van de beschadiging. Bij zware beschadigingen behoudt SquashDeal het recht de retournering te weigeren.